Supportanfrage zur Nutzung der Dienste der Telematik Infrastruktur (E-Rezept, Online Check In)

Sie sind bei uns krankenvollversichert und benötigen technischen Support rund um die Nutzung der Dienste der Telematik Infrastruktur?

Relevante Angaben für den Support

Bitte teilen Sie uns Ihre Krankenversichertennummer (KVNR) mit:

Die KVNR ist nicht die Versicherungsscheinnummer. Die bundeseinheitliche Krankenversichertennummer (KVNR) dient der Identifikation des Versicherten bei einer Krankenversicherung (GKV und PKV). Sie wird, genau wie die Rentenversicherungsnummer, einmalig vergeben und bleibt ein Leben lang gültig. 

Die KVNR ist nicht die Versicherungsscheinnummer. Die bundeseinheitliche Krankenversichertennummer (KVNR) dient der Identifikation des Versicherten bei einer Krankenversicherung (GKV und PKV). Sie wird, genau wie die Rentenversicherungsnummer, einmalig vergeben und bleibt ein Leben lang gültig. 

Kontaktieren Sie zur Ermittlung Ihrer bei uns hinterlegten Krankenversichertennummer bitte zunächst unsere Servicemitarbeiter unter 0800/2 153 456. Anschließend können Sie mit der Supportanfrage fortfahren.

Meine Krankenversichertennummer lautet:

Insofern Sie bereits auf VRK.de registriert sind, haben Sie die Möglichkeit Ihre Krankenversichertennummer über den Selfservice zu beantragen. Bitte nutzen Sie folgenden Link zur Beantragung: Link zum Beantragungsservice

Gerne können Sie sich auch persönlich an uns wenden. Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen unter 0800/2 153 456 zur Verfügung.

Eine Supportanfrage kann zum jetzigen Zeitpunkt, ohne Vorliegen einer Krankenversichertennummer nicht erfolgen. Melden Sie sich gerne erneut über dieses Formular, sobald die Beantragung erfolgreich war. Vielen Dank.

Zu welcher Problemstellung möchten Sie uns kontaktieren?
Beschreiben Sie bitte nachfolgend in Stichpunkten, um welches Problem es sich handelt, um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung präsentieren zu können.

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