VRK Kontakt – Ein persönlicher Ansprechpartner besucht eine Familie mit kleinem Kind vor Ort.

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Ihr Kontakt zu uns  0800 2 153456  
Schadenmeldung aus dem Inland  0800 2 153709  
Rechtsschutz-Schadenservice  0800 2 485732  

Fax

Ihr Kontakt zu uns 0800 2 741258  
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*Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen, Mo bis Fr von 8:00 – 20:00 Uhr

** Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen, rund um die Uhr

Ihre Nummern für den Notfall bei Auslandsreisen

Auslands-Schadenservice +49 69 6655565
Krankenrücktransport aus dem Ausland +49 69 6655533  

* Die Ländervorwahl für Deutschland kann von Land zu Land variieren. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Telefonanbieter.

Unser 24-Stunden-Notrufservice

Für den Haus- und Wohnungsschutzbrief
 

* Rund um die Uhr erreichbar. 

Ausgezeichnete Beratung

Die Bedürfnisse unserer Kunden liegen uns be­son­ders am Herzen. Darum sind uns Trans­parenz und Nach­haltig­keit sehr wichtig. Über­zeugen Sie sich einfach selbst. Suchen Sie Ihren per­sönlichen An­sprech­partner vor Ort.
 

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Anschrift und Bankverbindung

Versicherer im Raum der Kirchen
Doktorweg 2 - 4
32752 Detmold

Bayern-LB München
BIC: BYLADEMMXXX

IBAN für Beitragszahlungen:
DE14 7005 0000 0002 0343 43

IBAN für Schadenzahlungen:
DE61 7005 0000 0003 0343 43 

Ihre Meinung zählt

Es ist uns wichtig, Ihnen erstklassige Leistungen zu bieten und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Wir nehmen Ihre Anregungen und Ihre Kritik ernst.

Beschwerdemanagement

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Verbraucherschlichtungsstelle

Neben uns haben Sie auch die Möglichkeit sich an den Versicherungsombudsmann zu wenden. Diese außergerichtliche Schlichtungsstelle vermittelt bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden und Versicherern. Der Ombudsmann für Versicherungen ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Voraussetzung für das Schlichtungsverfahren vor dem Ombudsmann ist aber, dass Sie uns zunächst ermöglichen, unsere Entscheidung zu überprüfen.

 

Verbraucherschlichtungsstelle
Postanschrift Postfach 080632, 10006 Berlin
E-Mail beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Telefon 0800 3696000 *
Fax 0800 3699000*
Homepage www.versicherungsombudsmann.de
*

kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen

Ombudsmann Private Kranken- und Pflege­versicherung
Postanschrift Postfach 060222, 10052 Berlin
Telefon 0800 2550444 *
Fax 030 20458931
Homepage www.pkv-ombudsmann.de
*

kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen

Online-Streitbeilegungsplattform

Sofern Sie als Verbraucher den Versicherungsvertrag online (bspw. über unsere Website) geschlossen haben, können Sie für Ihre Beschwerde auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform nutzen.

Ihre Beschwerde wird von dort aus an die zuständige außergerichtliche Schlichtungsstelle weitergeleitet.